Cómo iniciar sesión con llave de acceso (passkey)

Agregar una llave de acceso

1. Abre Seguridad y haz clic en Agregar llave

   Haz clic en tu nombre, arriba a la derecha, y elige Seguridad. En la tarjeta Llaves de acceso haz clic en Agregar llave. Si todavía no tienes ninguna verás «Aún no tienes llaves de acceso».

   panel.deskmanager.app/account/security

   12

   1. 1Marca 1: Agregar llave
   2. 2Marca 2: Sesiones: dispositivos donde iniciaste sesión.

2. Paso 1 de 2: confirma que eres tú

   Desk te envía un código de 6 dígitos a tu correo; vence en 10 minutos. Escríbelo en Código del correo y haz clic en Verificar. Si no llega, revisa la carpeta de correo no deseado o usa Reenviar código.

3. Paso 2 de 2: registra tu dispositivo

   Escribe un nombre de la llave que te ayude a reconocerla (por ejemplo, «Mac de la oficina») y haz clic en Crear llave. Tu navegador te pedirá confirmar con tu huella, tu rostro o el PIN del dispositivo. Verás «Llave de acceso agregada.»

No incluimos capturas de los pasos 1 y 2 de la ventana porque abrirla envía un correo real con el código.

Iniciar sesión con tu llave

En la pantalla de inicio de sesión haz clic en Iniciar sesión con llave de acceso y confirma con tu huella, rostro o PIN. Las llaves de acceso no piden el código de verificación en dos pasos.

Eliminar una llave

En la lista de Llaves de acceso, abre el menú de acciones de la llave y elige Eliminar. Confirma con Eliminar llave; ya no podrás iniciar sesión con ella.

Si algo sale mal

• «Este navegador no admite llaves de acceso.»: usa una versión reciente de Chrome, Safari, Edge o Firefox.
• «Se canceló el registro.»: cerraste la ventana del navegador; vuelve a intentarlo cuando estés listo.
• «Este dispositivo ya tiene una llave de acceso registrada.»: ya puedes usarla para entrar.

Preguntas frecuentes

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