Perfil y seguridad

Cómo editar tu perfil en Desk Manager

En Mi perfil están tus datos personales: así te identifica tu equipo en todas tus empresas. Puedes cambiarlos cuando quieras.

Lectura de 2 minActualizado el

En corto

  1. Haz clic en tu nombre, arriba a la derecha, y elige Mi perfil.
  2. En Datos personales haz clic en Editar.
  3. Cambia lo que necesites y haz clic en Guardar cambios.

Editar tus datos personales

  1. Abre Mi perfil

    Haz clic en tu nombre, arriba a la derecha, y elige Mi perfil. Verás tu foto, tus datos personales y un acceso a Seguridad.

    Página Perfil con los botones Cambiar foto, Editar e Ir a Seguridad marcados del 1 al 3.123
    Página Mi perfil. Datos inventados.
    1. Marca 1: Cambiar foto: sube tu foto de perfil.
    2. Marca 2: Editar: cambia tus datos personales.
    3. Marca 3: Ir a Seguridad: contraseña, verificación en dos pasos, llaves de acceso y sesiones.
  2. Edita y guarda

    En Datos personales haz clic en Editar. Cambia lo que necesites y haz clic en Guardar cambios. Verás el mensaje «Datos actualizados.»

    Ventana Editar datos personales con Nombre, Apellidos, Teléfono, Idioma preferido y Guardar cambios marcados del 1 al 5.12345
    Ventana Editar datos personales. Datos inventados.
    1. Marca 1: Nombre: obligatorio.
    2. Marca 2: Apellidos.
    3. Marca 3: Teléfono: 10 dígitos, sin lada internacional.
    4. Marca 4: Idioma preferido: se aplica a la interfaz y a los correos que recibes.
    5. Marca 5: Guardar cambios

    El correo electrónico aparece bloqueado: es tu usuario para iniciar sesión y no se puede cambiar aquí.

Cambiar tu foto de perfil

Haz clic en Cambiar foto y elige una imagen JPG, PNG o WebP de hasta 10 MB. Ajusta el recorte (la foto se muestra en círculo) y haz clic en Guardar foto. Si quitas la foto, tu equipo verá tus iniciales.

Si algo sale mal

  • «Escribe tu nombre.»: el nombre es obligatorio.
  • «El teléfono debe tener 10 dígitos.»: escribe solo números, sin espacios ni +52.
  • «Elige una imagen JPG, PNG o WebP.» o «La imagen pesa más de 10 MB.»: elige otra imagen.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi correo electrónico?

No desde el perfil: es tu usuario para iniciar sesión. Si necesitas cambiarlo, escríbenos a [email protected].

¿Mi perfil es el mismo en todas mis empresas?

Sí. Tu nombre, foto e idioma son de tu cuenta y se ven igual en todas las empresas a las que perteneces.

¿Qué cambia el idioma preferido?

El idioma de la interfaz y de los correos que recibes de Desk Manager.

¿Qué formatos de foto acepta?

JPG, PNG o WebP de hasta 10 MB.

Artículos relacionados

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo en Mérida te ayuda de lunes a viernes. Escríbenos por WhatsApp o por correo y cuéntanos qué necesitas.