Olvidé mi contraseña
He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo acceder a mi cuenta de nuevo?
La respuesta es muy fácil, solo debes seguir estos sencillos pasos:
Da clic en el siguiente enlace: https://stage.deskmanager.app/account/recovery/
Te dirigirá a esta página, donde deberás ingresar tu correo electrónico (con el cual estás dado de alta en la plataforma), y a continuación recibirás un correo con las indicaciones correspondientes para recuperar tu contraseña. Este correo puede tardar unos minutos en llegar, y puede encontrarse en la bandeja principal o la de spam, por lo que deberás revisar ambas carpetas.
En el correo verás el siguiente botón en el cual debes dar clic en «restaurar contraseña»:
Este te dirigirá a la siguiente página:
Escribe tu nueva contraseña en el recuadro correspondiente. Deberás confirmarla para asegurar que la escribiste correctamente. Da clic en el botón «cambiar contraseña».
Para mayor seguridad te recomendados que tu contraseña incluya mayúsculas, minúsculas y números, así como también evitar el uso de fechas de cumpleaños o datos personales conocidos.
Selecciona los recuadros que contengan lo que te pide el captcha y da clic en «verificar».
Por último, ingresa tu correo y nueva contraseña en los recuadros correspondientes e inicia sesión.
Esperamos haber resuelto tu duda. Si sigue sin resolverse tu problema o tienes alguna otra duda, contáctanos por medio de nuestro correo electrónico.